Återbetalningspolicy
Vår returpolicy
Observera att om du gör en beställning som gäst måste du skapa ett konto för att hantera dina returer eller kontakta vårt kundtjänstteam .
För att kunna returnera en vara måste du uppfylla följande villkor:
- Returen måste begäras inom 30 dagar från leveransdatum
- Varan ska vara i original, oanvänd, oförändrad och otvättad skick
- Varan måste returneras med originaletiketter och förpackning
Intimkläder och badkläder (inklusive men inte begränsat till underkläder, strumpor, boxershorts, trosor, baddräkter och bikinitrosor) måste returneras med den ursprungliga hygieniska skyddsremsan fortfarande intakt.
Skodon ska returneras med dammpåsen och original skokartong då dessa anses vara en del av produkten. Vänligen placera skokartongen i en fraktkartong för att förhindra skador under transporten.
Observera att slutförsäljningsartiklar inte är berättigade till retur.
Frekventa returer
Vi erbjuder en mild returpolicy för att ge våra kunder en enkel och bekväm shoppingupplevelse. Om du upplever storleksproblem eller konsekvent tycker att varor är otillfredsställande av någon anledning, ring eller sms:a vårt kundtjänstteam på +44 0 207 4594 384 .
Observera att vi övervakar returer av varor och frekventa returer flaggas i vårt system. Om denna situation kvarstår kan det leda till att ditt konto blockeras och framtida beställningar annulleras.
Lybstore förbehåller sig rätten att avvisa returer som inte följer vår returpolicy. Returer som inte respekterar vår policy kan skickas tillbaka till den ursprungliga leveransadressen efter eget gottfinnande.
Återbetalningar
En återbetalning kommer att skickas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 5 arbetsdagar efter att du mottagit din retur. När din återbetalning har behandlats kommer en återbetalningsbekräftelse att skickas till den e-postadress som angavs vid utcheckningen. Ditt finansinstitut kan behöva ytterligare tid för att behandla återbetalningen till ditt konto.