Política de privacidad

Aviso de Privacidad y Protección de Datos

Este Aviso se aplica a cualquier persona que visite los sitios web de Lybstore o las aplicaciones móviles de Lybstore (los "Sitios"), y cualquier otra plataforma que Lybstore posea o controle y ponga a disposición (las "Plataformas de Lybstore"). Nos referimos a los Sitios y las Plataformas de Lybstore como los "Servicios".

Cuando utiliza los Servicios, accede a páginas vinculadas o blogs, características y contenido (incluida cualquier información, texto, gráficos, fotos, listas de elementos compilados por usted, comentarios, reseñas, enlaces u otros materiales cargados, descargados o que aparecen en, o vinculado a los Servicios) (colectivamente, el "Contenido").

1. ¿Qué cubre este aviso?

Este Aviso cubre el tratamiento de Lybstore de los datos personales que Lybstore recopila cuando accede a los Servicios y/o accede al Contenido. Explicamos qué información recopilamos, por qué la recopilamos y las opciones que tiene con respecto a sus datos personales.

2. ¿Qué información recopila Lybstore y cómo?

Como cliente, no tiene ninguna obligación legal de proporcionar ninguna información a Lybstore. Sin embargo, requerimos cierta información de usted para poder operar correctamente, incluida la realización de una transacción en su nombre. Las credenciales de inicio de sesión (correo electrónico y nombre de usuario) nos permiten personalizar y mejorar nuestros servicios. Usted acepta y reconoce que cualquier información que nos proporcione se proporciona por su propia voluntad, para los fines mencionados en este Aviso de privacidad y que podemos mantener dicha información en una base de datos que se registrará y conservará de acuerdo con con las leyes y reglamentos aplicables.

a) Información que nos proporciona

Recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en los Servicios o que nos proporcione de cualquier otra manera. Los tipos de información proporcionada por usted pueden incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, domicilio y dirección de facturación, dirección de envío, detalles del pedido de las transacciones realizadas en los Sitios e información de pago (nuestros procesadores de pago conservan la información de pago). en lugar de nosotros).

b) Información recopilada automáticamente
  1. Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que interactúa con los Sitios o utiliza otra característica de los Servicios. En otras palabras, cuando utiliza los Servicios, somos conscientes de ello y podemos recopilar, recopilar y registrar la información relacionada con dicho uso, ya sea de forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros, como se detalla a continuación. Lybstore recibe y registra automáticamente información en los registros de nuestro servidor desde su navegador, incluida su dirección IP, cierta información de cookies (consulte nuestra Política de cookies para obtener más información) y la página que solicitó.
  2. Recopilamos automáticamente información de uso, como el número y la frecuencia de los visitantes de los Servicios, de forma similar a los datos de preferencias musicales de los usuarios o a las clasificaciones de TV que indican cuántas personas vieron un programa en particular. Lybstore solo usa estos datos en forma agregada, es decir, como una medida estadística, y no de una manera que lo identifique personalmente. Este tipo de datos agregados nos permite determinar con qué frecuencia los clientes usan partes de los Servicios u otra característica del Contenido para que podamos hacer que los Servicios sean atractivos para la mayor cantidad de clientes posible y mejorar el Contenido.

iii. También recopilamos información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Servicios. Esto incluye, por ejemplo, el tipo de computadora o dispositivo que usa, el modelo de hardware, el sistema operativo y el software.

c) Comunicaciones por correo electrónico

A menudo recibimos una confirmación cuando abre un correo electrónico de Lybstore si su computadora es compatible con este tipo de programa. Lybstore utiliza esta confirmación para ayudarnos a decidir cómo hacer que los correos electrónicos sean más interesantes y útiles.

d) Información de ubicación

Cuando descarga o usa aplicaciones creadas por Lybstore o sus afiliados o subsidiarias y, cuando corresponde, ha solicitado o dado su consentimiento para los servicios de ubicación, podemos recibir información sobre su ubicación. Podemos utilizar esta información para brindarle contenido personalizado y servicios basados ​​en la ubicación, como resultados de búsqueda. La mayoría de los dispositivos móviles le permiten desactivar los servicios de ubicación. Para obtener más información sobre la información que su dispositivo pone a nuestra disposición, consulte también las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software.

e) Información de servicios de redes sociales de terceros

Recibimos los nombres de usuario y las contraseñas de sus cuentas y perfiles en sitios de terceros con los que interactúan los Sitios. Por ejemplo, al iniciar sesión en los Sitios a través de Facebook, nos da permiso para obtener cierta información de su cuenta de Facebook, como su nombre y dirección de correo electrónico.

3. ¿Qué pasa con las cookies?

Lybstore y nuestros socios, afiliados, análisis o proveedores de servicios utilizan tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar los Sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en los Sitios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Es posible que recibamos informes basados ​​en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual y agregada.

Consulte nuestra Política de cookies para obtener información sobre cómo usamos las cookies en relación con los Servicios.

4. ¿Por qué recopilamos información?

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Operar y mejorar los Servicios y mostrar Contenido
  • Permitirle aprovechar al máximo los Servicios, incluido el uso de "Listas de deseos"
  • Permitirle pedir productos en los Sitios (cuando corresponda)
  • Procesar o facilitar pagos a través de procesadores de pago de terceros (cuando corresponda)
  • Recomiende productos relevantes y facilite el seguimiento de los productos que le interesan
  • Comunicarnos con usted sobre sus pedidos y brindar servicio al cliente, asistencia técnica y recopilar comentarios
  • Comunicarnos con usted sobre productos, recordatorios de ventas, servicios y ofertas promocionales
  • Administre su cuenta si tiene una y actualice nuestros registros
  • Permitir que proveedores de servicios y contratistas externos lleven a cabo funciones técnicas, logísticas o de otro tipo en nuestro nombre
  • Realizar investigaciones, solucionar problemas y detectar y protegerse contra errores, abuso de los Servicios, fraude u otra actividad delictiva.
  • Controle el riesgo, cumpla con las leyes y regulaciones y cumpla con otros procesos legales y requisitos de aplicación de la ley
  • Producir informes estadísticos agregados (siempre que los informes no identifiquen a los clientes)

5. ¿Dónde almacenaremos su información?

Para proporcionar los Servicios, la información que recopilamos de usted puede transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). También puede ser procesada y utilizada por el personal que opera fuera del EEE que trabaja para nosotros o por uno de nuestros proveedores de servicios externos. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de su solicitud, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de apoyo. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurarnos de que los terceros a quienes transfiramos datos brinden suficiente protección a esos datos.

6. Compartir información con terceros

Compartimos su información solo como se describe en este Aviso y requerimos que las entidades comerciales con las que compartimos su información acepten mantenerla confidencial.

a) Socios de Lybstore

Trabajamos con una variedad de socios ("Socios de Lybstore") para ofrecerle la más amplia variedad posible de artículos de moda en los Sitios. Hay dos formas de comprar productos a través de los Servicios:

  • Comprar en el sitio web de un socio de Lybstore: a veces, cuando selecciona un producto, se lo llevará directamente al sitio web del socio de Lybstore y el socio de Lybstore le pedirá que proporcione más detalles personales relacionados con la transacción. La información que ingrese en el sitio web del socio de Lybstore se recopilará, almacenará y procesará de acuerdo con la política de privacidad del socio de Lybstore.
  • Comprar en los Sitios a través del pago integrado de Lybstore ("Pago integrado"): Para ciertos productos que desea comprar, operamos un servicio de Pago integrado, que le permite pagar estos productos en los Sitios. Para procesar estas transacciones, necesitaremos compartir la información de su transacción (como el nombre y los detalles de envío) con el socio de Lybstore correspondiente utilizando nuestros sistemas seguros. La información que ingrese en el Pago integrado se recopilará, almacenará y procesará de acuerdo con este Aviso y de acuerdo con las políticas de privacidad de los Socios de Lybstore a quienes desea comprar los productos.

Tenga en cuenta que: (i) debe revisar cuidadosamente la política de privacidad de Lybstore Partner antes de completar cualquier transacción que involucre a un Lybstore Partner; y (ii) el socio de Lybstore es el único responsable del uso y el intercambio de su información.

Promociones: también podemos compartir sus datos con Lybstore Partners en relación con ciertas promociones y concursos. Estos estarán sujetos a reglas y condiciones adicionales que se pondrán a su disposición en el momento de participar en dicho concurso o promoción. Debe revisar cuidadosamente las reglas y condiciones relacionadas con tales concursos y promociones.

Información agregada: también podemos compartir información agregada con los Socios de Lybstore sobre cómo nuestros clientes, colectivamente, usan el Contenido. Compartimos este tipo de datos estadísticos para que los Socios de Lybstore también comprendan con qué frecuencia las personas usan el Contenido, para que ellos también puedan brindarle una experiencia en línea óptima. Lybstore nunca divulga información agregada a un socio de Lybstore de una manera que lo identifique personalmente, a menos que sea necesario para completar una transacción en su nombre.

b) Procesadores de pago

Para las compras realizadas en los Sitios a través del Pago integrado, su información de pago (p. ej., detalles de la tarjeta de crédito o débito) será procesada por proveedores de procesos de pago de terceros, como Klarna o Stripe.

Tenga en cuenta: (i) debe revisar detenidamente la política de privacidad del procesador de pagos de terceros antes de completar cualquier transacción a través del servicio de pago integrado; y (ii) el procesador de pagos de terceros es el único responsable del uso y el intercambio de su información.

c) Anunciantes

Los anunciantes y las redes publicitarias pueden usar tecnologías automatizadas, como cookies, para recopilar información sobre la actividad de su sitio web en los Sitios y otros sitios. Esto se utiliza para dirigirle publicidad en línea que pueda ser de su interés. Para obtener más información sobre las cookies y cómo rechazar la publicidad dirigida o las cookies de publicidad basada en intereses, lea nuestra Política de cookies .

d) Analítica

Hemos implementado la función de informes demográficos e intereses de Google Analytics y podemos compartir su información con proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar los Servicios. Política de cookies

e) Agentes

Empleamos a otras empresas y personas para realizar tareas en nuestro nombre y necesitamos compartir su información con ellos solo en la medida necesaria para proporcionarle productos o servicios. A menos que le indiquemos lo contrario, los agentes de Lybstore no tienen derecho a usar la información que compartimos con ellos más allá de lo necesario para ayudarnos.

f) Perfiles de usuario y otra información que publique

Si el servicio está disponible en los Sitios, la información del perfil del usuario, incluido su nombre de usuario, nombre, dirección de correo electrónico y otra información que ingrese ("Envíos del usuario") se puede mostrar a otros usuarios de Lybstore para facilitar la interacción del usuario dentro de los Servicios y permitirle sigue a otros usuarios, y ellos a seguirte. Las direcciones de correo electrónico se utilizan para agregar nuevos Envíos de usuario a los perfiles de usuario y para comunicarse a través de Envíos de usuario. Cualquier información que divulgue voluntariamente en línea (en foros de discusión, mensajes y áreas de chat, a través de reseñas en páginas de productos, etc.) estará disponible públicamente y podrá ser vista, recopilada y utilizada por otros. Todas las imágenes, subtítulos, descripciones físicas, intereses personales u otro contenido que envíe a los Servicios pueden redistribuirse a través de Internet y otros canales de medios y pueden ser vistos por el público en general.

Tenga en cuenta que siempre que publique información voluntariamente en áreas públicas de los Servicios o en cualquier otro foro público, el público puede acceder a dicha información.

g) Para cumplir con las solicitudes legales

Podemos proporcionar su información a terceros relevantes cuando creamos de buena fe que es necesario para (i) cumplir con la ley, el reglamento o una solicitud legal; (ii) hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso en otros acuerdos; o (iii) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Lybstore, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

h) Terceros cuando se prevea una operación societaria

En algunos casos, podemos optar por comprar o vender activos. En este tipo de transacciones, la información del cliente suele ser uno de los activos comerciales que se transfieren. Además, en el caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o en el improbable caso de que Lybstore cierre o se declare en bancarrota, la información del cliente puede ser uno de los activos que se transfieran o adquieran a un tercero. Si se producen tales transferencias, el tercero cesionario puede continuar utilizando su información como se establece en este Aviso.

i) Afiliados

Podemos compartir parte o la totalidad de su información con cualquiera de nuestras empresas matrices, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con nosotros.

7. ¿Cómo se mantiene segura su información?

Nos encargamos de mantener las salvaguardias y las características de seguridad adecuadas para proteger la integridad y privacidad de la información que nos proporciona y para tratar de evitar el acceso no autorizado a la misma. Ciframos su información para protegerla del uso no autorizado y utilizamos seudonimización, controles de acceso a la información y cortafuegos.

Toda la información que nos proporciona se aloja y almacena en los servicios basados ​​en la nube de Amazon Web Services en Irlanda, que también cumple con el estándar ISO27001. Para obtener más información sobre las medidas adoptadas por Amazon para proteger la seguridad de sus servidores y su información, consulte http://aws.amazon.com/security/. Si no está satisfecho con los niveles de seguridad que ofrece nuestro proveedor de la nube, debe restringir la naturaleza y la cantidad de información que incluye en sus datos de registro o no usar los Servicios. Todas las transacciones de pago se cifrarán mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Si elige crear una cuenta con Lybstore (una "Cuenta de Lybstore"), la información en su Cuenta de Lybstore está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Debe asegurarse de que no haya acceso no autorizado a su cuenta e información seleccionando y protegiendo su contraseña de manera adecuada y limitando el acceso a su computadora y navegador cerrando la sesión después de que haya terminado de acceder a su cuenta. Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder a los Servicios y de cualquier actividad o acción realizada con su contraseña. Lybstore lo alienta a usar contraseñas "fuertes" (contraseñas que usan una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) con su cuenta. Lybstore no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de los requisitos anteriores.

La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a los Servicios. La entrada o el uso no autorizado, las fallas de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento. Cualquier transmisión de datos es bajo su propio riesgo.

8. ¿Qué pasa con los enlaces a sitios web de terceros?

Los Servicios contienen enlaces a otros sitios como Lybstore Partners. Lybstore no es responsable de las políticas y/o prácticas de privacidad en otros sitios. Al vincular a otro sitio, debe leer la política de privacidad establecida en ese sitio. Este Aviso solo rige la información recopilada en los Servicios.

9. Retención de datos

Sujeto a cualquier obligación legal de mantener su información por más tiempo, almacenamos los datos que nos proporciona durante el tiempo que sea necesario para brindarle los Servicios (y si tiene una Cuenta de Lybstore, mientras tenga una Cuenta de Lybstore) , o hasta que nos solicite que lo eliminemos, lo que ocurra primero.

Después de una solicitud de un Usuario para eliminar cualquier dato, comenzará un proceso que eliminará permanentemente los datos relevantes. Una vez iniciado, este proceso no se puede revertir y los datos se eliminarán de forma permanente. Los datos que no se eliminen se conservarán de forma anónima.

Lybstore recopila y conserva datos de uso, otros metadatos e información estadística sobre el uso de los Servicios en un formato agregado y anónimo.

10. ¿Cuál es nuestra base legal para procesar su información?

Procesamos su información cuando tenemos una base legal para hacerlo.

a) Necesario para nuestro interés legítimo. Nuestros intereses legítimos incluyen:
  • Mejorar nuestro sitio y servicios
  • Garantizar que nuestras comunicaciones de marketing, publicidad y recomendaciones sean relevantes para usted
  • Comprender el uso que hacen los clientes de nuestros Servicios
  • Garantizar que nuestros Servicios se gestionen correctamente
b) Necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted.

Por ejemplo, para registrar y administrar su Cuenta Lybstore, recopilamos su dirección de correo electrónico, contraseña y cualquier otro detalle adicional que desee agregar a su cuenta.

c) En base a su consentimiento.

Por ejemplo, cuando nos proporciona consentimientos de marketing para enviarle información sobre productos que pueden ser de su interés. Su consentimiento puede ser retirado en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

d) Necesarios para cumplir con las obligaciones legales pertinentes.

Por ejemplo, para hacer divulgaciones obligatorias a las fuerzas del orden.

11. ¿Qué derechos tiene en relación con la información que tenemos sobre usted?

Tiene ciertos derechos en relación con la información que tenemos sobre usted, que se detallan a continuación. Algunos de estos derechos solo se aplican en determinadas circunstancias.

a) Acceso

Si tiene su sede en la UE, tiene el derecho legal en virtud del Reglamento general de protección de datos (el "GDPR") para solicitar acceso a una copia de sus datos personales que tenemos. Para hacer esto, contáctenos en gdpr@lybstore.com, use la línea de asunto "DSAR" e incluya los detalles sobre los datos personales que está buscando.

b) Eliminación

Para solicitarnos que eliminemos su cuenta de Lybstore, siga las instrucciones en la sección Configuración de la cuenta de su cuenta de Lybstore.

Tenga en cuenta que aunque sus datos personales pueden eliminarse de nuestras bases de datos, Lybstore puede conservar la información anónima contenida en los datos que proporcionó, y seguiremos utilizando dicha información con fines estadísticos.

c) Corrección

Si tiene una cuenta de Lybstore, puede actualizar cierta información en la configuración de su 'Cuenta', como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. La información que puede actualizar o modificar puede cambiar a medida que cambian los Servicios.

d) Opción de exclusión de marketing

Cuando se registra para obtener una cuenta de Lybstore, puede dar su consentimiento para recibir ciertos correos electrónicos de marketing u otras comunicaciones nuestras. Usaremos su información, como su dirección de correo electrónico, para brindarle ocasionalmente información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.

Si ya no desea recibir nuestros mensajes de marketing, o si desea cambiar el tipo y la frecuencia de estos mensajes, puede cambiar sus preferencias en cualquier momento en la Configuración de la cuenta de su cuenta Lybstore registrada, o haciendo clic en cancelar suscripción. botón en nuestros correos electrónicos de marketing. Tenga en cuenta que, a veces, lleva poco tiempo actualizar nuestros registros para estos fines. Requerimos que todos los socios de Lybstore respeten sus solicitudes de exclusión voluntaria si elige dejar de recibir mensajes de marketing. Si, por cualquier motivo, no se cumple con su solicitud de exclusión, háganoslo saber e intentaremos resolver los problemas.

También tenga en cuenta que es posible que no pueda optar por no recibir mensajes transaccionales no promocionales o información sobre su cuenta de Lybstore (por ejemplo, anuncios de servicios o mensajes administrativos).

Siempre puede optar por no divulgar información, aunque sea necesario para aprovechar los Servicios.

Tenga en cuenta que si elige no recibir ni leer nuestros avisos legales, como este Aviso, esos avisos legales seguirán rigiendo su uso de los Servicios, y usted es responsable de revisar dichos avisos legales en busca de cambios.

12. Niños

No comercializamos ni vendemos productos a sabiendas para que los compren niños. Los Servicios no están diseñados para ser utilizados por niños menores de 13 años. Los niños menores de 13 años no pueden registrarse en Lybstore ni utilizar los Servicios, ni enviar datos personales a través de los Servicios. No recopilamos a sabiendas datos personales de ninguna persona menor de 13 años. Si tiene alguna razón para creer que alguien menor de 13 años nos ha proporcionado sus datos personales, comuníquese con nosotros como se especifica a continuación y trabajaremos para eliminar esa información de nuestras bases de datos.

13. Cambios a este Aviso

Lybstore se reserva el derecho de cambiar este Aviso de vez en cuando. El uso de la información que recopilamos ahora está sujeto al Aviso vigente en el momento en que se usa dicha información. Si hacemos cambios sustanciales en la forma en que usamos los datos personales, se lo notificaremos publicando un anuncio en los Servicios o enviándole un correo electrónico. De lo contrario, todos los demás cambios a este Aviso entrarán en vigencia a partir de la fecha de "Última revisión" indicada.

14. Preguntas o preocupaciones

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a la privacidad de nuestros Servicios o el Contenido, envíenos un mensaje detallado aquí . Haremos todo lo posible para resolver sus inquietudes.

Este Acuerdo ha sido redactado en idioma inglés. En caso de discrepancias entre la versión en inglés de este Acuerdo y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.

Última revisión: 11 de marzo de 2020.