Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones

Tenga en cuenta que si realiza un pedido como invitado, debe crear una cuenta para poder gestionar sus devoluciones o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente .

Para poder devolver un artículo, debe cumplir las siguientes condiciones:

• La devolución debe solicitarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega
• El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin alterar y sin lavar.
• El artículo debe devolverse con las etiquetas y el embalaje originales.

La ropa íntima y los trajes de baño (que incluyen, entre otros, lencería, calcetería, calzoncillos, calzoncillos, trajes de baño y partes de abajo de bikini) deben devolverse con la tira protectora higiénica original aún intacta.

El calzado debe devolverse con la bolsa para el polvo y la caja de zapatos original, ya que se consideran parte del producto. Coloque la caja de zapatos dentro de una caja de envío para evitar daños durante el envío.

Tenga en cuenta que los artículos de venta final no son elegibles para una devolución.

Devoluciones frecuentes

Ofrecemos una política de devolución indulgente para brindar a nuestros clientes una experiencia de compra fácil y conveniente. Si tiene problemas con el tamaño o constantemente encuentra que la mercancía no es satisfactoria por algún motivo, llame o envíe un mensaje de texto a nuestro equipo de atención al cliente al +44 0 207 4594 384 .

Tenga en cuenta que supervisamos las devoluciones de mercancías y las devoluciones frecuentes se marcan en nuestro sistema. Si esta situación persiste, puede provocar el bloqueo de su cuenta y la cancelación de futuros pedidos.

Lybstore se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestra política de devoluciones. Las devoluciones que no respeten nuestra política pueden enviarse a la dirección de envío original a nuestra discreción.

Reembolsos

Se emitirá un reembolso a su método de pago original dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución. Una vez que se haya procesado su reembolso, se enviará una confirmación de reembolso a la dirección de correo electrónico proporcionada al momento del pago. Su institución financiera puede requerir tiempo adicional para procesar el reembolso a su cuenta.